Política de Trocas, Cancelamento e Devolução
Para cancelar uma encomenda deve enviar um email para o endereço [email protected], onde deve indicar o número da fatura e o motivo pelo qual deseja cancelar a encomenda. O processo de cancelamento de uma encomenda só é possível antes de ser efetuado o envio da mesma. Só será aceite o cancelamento da encomenda por erro do pedido, indisponibilidade do produto, falta de pagamento pelo cliente e preço errado/discrepante devido a erro manual ou informático.
A Farmácia da Liga garante a sua satisfação a 100%!
Poderá efetuar uma devolução num prazo de 14 dias após a compra, juntando a cópia da fatura.
Como compreende, só poderemos aceitar devoluções nas seguintes condições:
• Os produtos não podem estar abertos, ou seja, em condições de venda, preservando embalagem original.
• Não inclui os produtos que tenham sido fabricados com parâmetros específicos para si, como por exemplo, roupa interior ou meias. Não aceites trocas nem devoluções de Medicamentos, de Suplementos Alimentares e Alimentação infantil (leites, papas, boiões, etc.).
Caso suspeite de que a embalagem mostra sinais de violação, não aceite a encomenda. Desse modo a encomenda é devolvida à Farmácia da Liga de forma que nós possamos proceder uma análise do processo de entrega com a transportadora.
Os seus produtos serão trocados ou o seu dinheiro será restituído, após receção da devolução, sendo creditados na conta de cartão de pagamento da qual o dinheiro foi debitado originalmente ou por transferência para a sua conta bancária. Sugerimos que guarde o comprovativo de envio da devolução dos produtos. A troca dos produtos, após aprovação, pode ser efetuada diretamente na Farmácia da Liga.
